** L'hiver est arrivé et les intempéries peuvent également survenir. Votre livraison pourrait être retardée, et nous vous remercions sincèrement de votre patience. **

Pour les commandes hors province, un devis sera établi avant l'expédition, car des frais supplémentaires peuvent s'appliquer. Veuillez contacter orders@malivoire.com pour obtenir un devis et pour toute question concernant l'expédition.

Voici ce que vous devez savoir :

• Livraison par coursier : Si la livraison par coursier est disponible dans votre région, nous expédierons votre colis par notre transporteur partenaire. Veuillez nous indiquer vos instructions de livraison lors de votre commande, notamment si vous souhaitez une livraison à une adresse professionnelle ou à un service de conciergerie . Cela nous permettra d'assurer un traitement plus rapide de votre commande.
• Livraisons par Postes Canada : Si Postes Canada est la seule option de livraison disponible à votre adresse, votre commande sera expédiée lorsque Service normal et selon les conditions météorologiques. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour certaines zones rurales.
• Les expéditions hors province sont particulièrement affectées par les conditions météorologiques et les options de livraison.
  

Merci de votre patience et de votre compréhension. Si vous avez des questions ou besoin d'aide concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter.

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Livraison GRATUITE – La livraison est offerte gratuitement en Ontario (par messagerie ou Postes Canada) pour toute commande de 150 $ ou plus. *Veuillez noter : pour toutes les autres provinces, des frais de livraison fixes et modiques s’appliquent, conformément au tableau ci-dessous.
REMARQUE : Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer dans certaines zones rurales.

Attention : En cas de températures extrêmes en Ontario ou ailleurs au pays, nous pourrions retarder l’expédition de votre commande afin d’éviter qu’elle ne soit endommagée par les intempéries pendant le transport. Veuillez communiquer directement avec nous si un tel retard de livraison vous inquiète. Composez le 905-563-9253 pour plus de détails.

Nous utilisons actuellement Postes Canada comme service de livraison alternatif, car votre colis peut être livré à un bureau de poste si vous êtes absent lors de sa livraison. Une tentative de livraison sera effectuée à votre domicile. Si vous êtes absent, votre colis sera déposé à votre bureau de poste local et vous pourrez le récupérer dans un délai de 10 jours ouvrables. Vous recevrez un avis de passage vous informant de la tentative de livraison avant le dépôt au bureau de poste. Veuillez nous aviser si ce service n'est pas assuré comme prévu.

Si vous êtes généralement chez vous et préférez une livraison par coursier, cela peut être facilement organisé. Nous travaillons avec plusieurs transporteurs de confiance pour assurer votre livraison à domicile si cette option vous convient mieux. Veuillez noter que nous ne pouvons pas vous garantir de date ni d'heure de livraison précises.

Les délais de livraison sont actuellement de 3 à 5 jours ouvrables en Ontario. Durant la période des fêtes, ce délai pourrait être prolongé à 7 à 10 jours ouvrables. Nous vous remercions de votre patience.

Si vous n'êtes pas en mesure d'être chez vous tous les jours pour réceptionner votre livraison, le domaine viticole est OUVERT 7 jours sur 7, de 10h à 17h ; il vous suffit de sélectionner « Retrait au domaine viticole » au lieu de « Livraison ».

Vous avez encore des questions concernant l'expédition et la livraison ? N'hésitez pas à nous contacter directement au 905-563-9253 ou par courriel via la page « Nous contacter » .


Notre garantie de confiance en matière de goût

Vous pouvez nous faire confiance pour respecter vos goûts ! Si un vin acheté ne vous convient pas, nous trouverons une solution. Votre satisfaction est notre priorité : nous le reprenons et vous remboursons intégralement. Appelez-nous au 905-563-9253 ou envoyez-nous un courriel .
Vous devez être âgé de 19 ans ou plus pour commander et présenter une pièce d'identité officielle attestant de votre âge légal pour consommer de l'alcool. Nos livreurs ne remettront aucun colis aux personnes en état d'ivresse.

Tarifs d'expédition par province/région

Les tarifs indiqués s'appliquent aux envois de 1 à 12 bouteilles. Pour les envois plus importants, veuillez nous contacter afin d'obtenir un devis. Veuillez prévoir au moins un jour ouvrable de livraison par province à partir de l'Ontario, en plus du jour de la commande, pour toutes les destinations hors province. Pour plus de détails, veuillez nous appeler au 905-563-9253.

• Alberta 55 $ par caisse
• Colombie-Britannique 55 $ par caisse
• Manitoba 40 $ par caisse
• NS/Î.-P.-É./NB 45 $ par caisse
• NFLD 60 $ par caisse
• Ontario 30 $ pour toute adresse résidentielle ou commerciale
• Promotion Ontario : Livraison gratuite pour toute commande de 150 $ ou plus !
• Québec - Livraison indisponible -
• Saskatchewan 45 $ par caisse
• NWT/Yukon 55 $ la caisse